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困ったとき、すぐに助けを呼べる連絡先まとめ【保存版】
「もしもの時、どこに電話すればいいんだろう？」
いざというとき、慌ててしまわないために——トラブルや不安を感じたときにすぐに連絡できる、相談窓口や緊急ダイヤルをジャンル別にまとめました。お子さんの体調、家庭内の悩み、交通トラブル、心のSOSまで。ご自身のために、そして大切な人を守るために、ぜひブックマーク・保存してお役立てください。
🚓 緊急のとき
| 番号 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 110 | 警察への緊急通報 | 緊急時のみ |
| 119 | 火事・救助・救急車 | |
| #7119 | 救急相談センター | 急な病気やけがについて、救急車を呼ぶべきか迷った場合 |
| 118 | 海上での事件・事故 | 海やビーチでの事件・事故など |
| 171 | 災害用伝言ダイヤル | 災害時の安否確認 |
110：警察への緊急通報
「110」は、警察への緊急通報用ダイヤルです。事件や事故が発生し、迅速な警察の対応が必要な場合に利用しましょう。
119：火事・救助・救急車
「119」は、消防および救急の緊急通報用ダイヤルです。火災の発見、急病人やけが人の発生、事故や災害で救助が必要な場合など、緊急時に消防機関へ通話する際に利用します。
#7119：救急安心センター事業
「#7119」は、救急安心センター事業として提供されているダイヤルです。急な病気やけがについて、「救急車を呼ぶべきか」「今すぐ病院を受診すべきか」などの判断に迷った場合に、医師や看護師などの専門家が24時間365日対応し、適切なアドバイスをくれます。
118：海上における事件・事故の緊急通報
「118」は、日本の海上保安庁が運用する海上における事件・事故の緊急通報用ダイヤルです。海難事故や不審な船舶の発見、密航・密輸の情報提供など、海上での緊急事態発生時に利用します。
171：災害用伝言ダイヤル
「171」は、NTT東日本およびNTT西日本が提供する災害用伝言ダイヤルです。大規模な災害が発生し、被災地への電話がつながりにくくなった場合、被災者と家族や知人とが安否情報を音声で録音・再生できるサービスです。
🚸 お子さん・高齢者・ご家族のこと
| 番号・連絡先 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| #8000 | こども医療でんわ相談 | 発熱、頭をぶつけた、嘔吐、けいれんなど 判断に困った場合 |
| 189 | 児童相談所全国共通ダイヤル | 虐待などの通報・相談 |
| 0120-007-110 | こどもの人権110番 | いじめ・体罰・不登校・親による虐待など |
| 0120-279-889 | DV相談＋ | 差別・セクハラ・DVなどの相談 |
| #8008 | 配偶者暴力相談支援センター | |
| 0120-99-7777 | チャイルドライン | 18歳までのお子さん専用 |
| 0120-0-78310 | 24時間子供SOSダイヤル | いじめやその他のこどもSOS全般 |
#8000：こども医療でんわ相談
こども医療電話相談事業【#8000事業】とは、休日や夜間において、お子さんの症状にどのように対応していいのか分からない場合や、病院を受診したほうがよいのかなど判断に困ったとき、小児科医師・看護師に電話で相談できるサービスです。
この事業では、全国統一の短縮番号「#8000」にかけることで、お住いの都道府県の窓口に自動転送されます。
ただし、都道府県により受付時間が異なる点には注意しましょう。
【関連リンク】こども医療電話相談事業(#8000)について（厚生労働省）
189：児童相談所虐待対応ダイヤル
児童相談所虐待対応ダイヤル「189」とは、虐待が疑われるとき、すぐに児童相談所に通告、相談ができる全国共通の電話番号です。
通告、相談は匿名で行うこともでき、その内容に関する秘密は守られます。
【関連リンク】児童相談所虐待対応ダイヤル「189」について（こども家庭庁）
0120-007-110：こどもの人権110番
こどもの人権110番とは、いじめに遭って学校に行きたくない場合や、家の人に嫌なことをされる、部活動で暴言・暴力を受けているなど、子どもが先生や親には話しづらい内容についての相談窓口です。
お子さん向けの窓口ですが、大人も利用することができるほか、LINEでの相談も可能です。
【関連リンク】LINEじんけん相談（チャット人権相談）（法務省）
0120-279-889：DV相談＋
DV相談＋とは、配偶者やパートナーから受ける様々な暴力について、専門の相談員が対応してくれる窓口です。
「これってDVかな」「今すぐパートナーから逃げたいけど、どうすればいいの？」「自分だけでなく子どものことも心配…」などの悩みに24時間、365日応えてくれます。
※すぐに警察に駆けつけてほしい場合には、迷わず110番通報しましょう。
【関連リンク】DV相談＋
#8008：配偶者暴力相談支援センター
配偶者からの暴力に悩んでいるとき、どこに相談すればよいかわからない場合に相談できる窓口です。「#8008」に電話をかけると、最寄りの都道府県配偶者暴力支援センターにつながります。
【関連リンク】配偶者暴力相談支援センターのっ機能を果たす施設一覧
【関連リンク】相談機関一覧 配偶者からの暴力全般に関する相談窓口（男女共同参画局）
0120-99-7777：チャイルドライン
チャイルドラインは、18歳までのお子さん専用の相談先です。チャイルドラインでは、電話やチャットを通じ子どもの声を聴き、その気持ちに寄り添うことを目指すものです。
子どもは、本気で自分の話を聴いてもらえ、受け止めてもらえたと感じることができれば、自分自身で課題と向き合い、乗り越えられる力を持っているとの考えから設置された窓口でもあります。
【関連リンク】チャイルドライン（NPO法人 チャイルドライン支援センター）
0120-0-78310：24時間子供SOSダイヤル
文部科学省が設置する「24時間子供SOSダイヤル」では、いじめやその他の悩みを抱える子どもや保護者がいつでも相談できる全国共通の電話窓口です。
このダイヤルにかけると、原則、最寄りの都道府県の教育委員会が設置する相談機関に接続されます。相談内容はいじめに限らず、子どもたちが抱えるさまざまな悩みやSOS全般に対応しています。
【関連リンク】子供のSNSの相談窓口（文部科学省）
🚗 交通・車のトラブル
| 番号・連絡先 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| #9910 | 道路緊急ダイヤル | 高速道路での事故・故障など |
| #8139 | ロードサービス救援コール | バッテリー上がり・レッカーなど |
#9910：道路緊急ダイヤル
道路緊急ダイヤルとは、道路利用者が幹線道路の異常等を発見した場合に、直接道路の管理者に緊急通報ができるよう設置されるとともに、これを受けた道路管理者が迅速に対応を図ることにより、安全を確保する目的で設置されています。
【関連リンク】道路緊急ダイヤル（#9910）（国土交通省）
#8139：ロードサービス救援コール
「#8139」は、JAF（日本自動車連盟）が提供するロードサービスの短縮ダイヤルです。車のバッテリー上がりやパンク、キーのとじ込みなど、車のトラブルに24時間365日対応しています。
JAF会員でなくてもサービスを受けられますが、会員の場合、多くのサービスを無料、または割引価格で受けることができます。
【関連リンク】電話で呼ぶ（JAF）
🧠 心の健康・こころの相談
| 番号・連絡先 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 0570-064-556（通話料有料） | こころの健康相談統一ダイヤル | 各都道府県により対応時間は異なる |
| #7119 | 緊急安心センター（大人） | 地域により未対応 |
| 0120-061-338 | #いのちSOS | 24h365日対応 |
| 0120-279-338 | よりそいホットライン | |
| 0120-783-556 IP電話からは「03-6634-7830」（通話料有料） | いのちの電話 | 16:00-21:00 毎月10日は8:00-翌8:00まで24h対応 |
0570-064-556：こころの健康相談統一ダイヤル
「0570-064-556」は、厚生労働省が提供するこころの健康相談統一ダイヤルです。このダイヤルは、心の悩みやストレスを抱える人に対し、専門の相談員が気軽に相談できる全国共通の電話窓口として設置されています。
【関連リンク】こころの健康相談統一ダイヤルについて（厚生労働省）
#7119：緊急安心センター
緊急安心センター事業（#7119）とは、急なケガや病気について、救急車を呼んだ方がいいか、今すぐに病院に行った方がいいかなどの判断に迷うとき、電話口で医師、看護師、相談員が状況を把握し、適切に案内してくれるものです。
【関連リンク】救急車の適時・適切な利用（適正利用）（総務省消防庁）
0120-061-338：#いのちSOS
「0120-061-338」は、NPO法人 自殺対策支援センターライフリンクが運営する「#いのちSOS」の電話相談窓口です。このダイヤルでは、「死にたい」「消えたい」「生きることに疲れた」といった深刻な悩みを抱える人向けに、専門の相談員に24時間365日いつでも相談できる体制を整えています。
【関連リンク】#いのちSOS（NPO法人 自殺対策支援センターライフリンク）
0120-279-338：よりそいホットライン
「0120-279-338」は、一般社団法人 社会的包括サポートセンターが運営する寄り添いホットラインの電話相談窓口です。このホットラインは、生活上のさまざまな悩みや困りごとを抱える人に寄り添い、一緒に解決策を探すことを目的としています。
【関連リンク】よりそいホットライン（一般社団法人 社会的包括サポートセンター）
0120-783-556：いのちの電話
「0120-783-556」は、一般社団法人 日本いのちの電話連盟が運営する「いのちの電話」のフリーダイヤルです。この電話では、自殺予防を目的とし、悩みや不安を抱える人が匿名で相談できる窓口を提供しています。
【関連リンク】いのちの電話（一般社団法人 日本いのちの電話連盟）
💬 暮らしと法律の相談
| 番号・連絡先 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 188 | 消費者ホットライン | 悪質商法や契約トラブルの相談 |
| #9110 | 警察相談ダイヤル | 詐欺や迷惑行為の相談 |
| 0570-078374 IP電話の場合は「03-6745-5600」までおかけください | 法テラス （法律相談） | ナビダイヤル（有料） |
188：消費者ホットライン
「188（いやや）」は、消費者庁が提供する消費者ホットラインの全国共通ダイヤルです。消費生活に関するトラブルや疑問を抱えたとき、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口へとつながり、専門の相談員が問題解決をサポートしてくれます。
【関連リンク】消費者ホットライン（消費者庁）
#9110：警察相談ダイヤル
「#9110」は、警察が提供する警察相談専用電話です。事件や事故の発生には至らないものの、生活の安全や平穏に関する不安や悩みについて、警察に相談したい場合に利用することができます。
【関連リンク】警察相談ダイヤル#9110（警察庁）
0570-078374：法テラス
「0570-078374」は、法テラス（日本司法支援センター）が提供するサポートダイヤルです。法的なトラブルや悩みを抱える人向けに、法制度や適切な相談機関、団体の情報を無料で提供しています。
【関連リンク】相談窓口・法制度（法テラス）
その他
| 番号・連絡先 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 104 | 番号案内 | 2026年3月31日サービス終了 |
| 113 携帯電話、PHS、NTT以外の固定電話の場合、「0120-444-113」におかけください | 電話の故障 | Web受付：Web113 |
| 115 | 電報の申込み | ネット受付：D-MAIL |
| 116 携帯電話、NTT以外の固定電話の場合、NTT東日本は「0120-116-000」、NTT西日本は「0800-2000-116」をご利用ください | 電話の新設・移転・各種相談 | |
| 117 | 時報 |
104：番号案内
「104」は、NTT東日本およびNTT西日本が提供する番号案内サービスです。問い合わせに対し、氏名や住所から電話番号を案内するサービスとして多くの人に利用されてきました。しかし、2026年3月31日をもって終了することが発表されています。
113：電話の故障
「113」は、NTT東日本およびNTT西日本が提供する電話の故障受付専用ダイヤルです。固定電話サービスに関し、故障や不具合を感じた場合に24時間365日対応してもらえます。
115：電報の申込み
「115」は、NTT東日本およびNTT西日本が提供する電報申込み専用電話です。祝電や弔電など、さまざまなシーンで電報を送る際に利用されます。
116：電話サービスの総合受付窓口
「116」は、NTT東日本およびNTT西日本が提供する電話サービスの総合受付窓口です。新規申し込み、移転、各種変更手続きなど、電話に関するさまざまな問い合わせや手続きを受け付けて言います。
117：時報
「117」は、NTT東日本およびNTT西日本が提供する時報サービスです。この番号にダイヤルすると、現在の時刻を音声で確認することができます。
いざというときの「お守り」として
困ったとき、誰かに相談できるだけで心が軽くなることがあります。
「これって相談してもいいのかな…？」そんな時こそ、遠慮せずに一歩踏み出してみてください。
この記事にまとめた連絡先は、あなたやあなたの周りの人の命や生活を守る手助けになるはずです。必要な時にすぐに取り出せるように、ぜひ保存・シェアしておいてくださいね。
