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Contents
1. 家事代行業とは
家事代行業とは、掃除・洗濯・料理・買い物代行など、日常の家事をサポートするサービスです。共働き家庭の増加や高齢者の生活支援のニーズ拡大により、家事代行の市場は年々成長しています。特に都市部では、仕事と家庭を両立させる人からのニーズが高まり、副業や独立開業を目指す人にとっても魅力的なビジネスだといえます。
2. 家事代行業を始めるのに必要な資格は
原則、家事代行業をはじめるにあたって、特別な資格は必要ありません。しかし、以下の資格を取得することで信頼性が増し、より幅広いサービスを提供できるようになります。
- 家事代行アドバイザー
👉民間資格 - 整理収納アドバイザー
👉片づけを重点的に行う場合 - クリンネスト
👉お掃除のプロフェッショナル - 介護職員初任者研修
👉高齢者向けサービスも行う場合
3. 必要な許可や認可
通常の家事代行業務（掃除・洗濯・料理・買い物代行など）を行う場合、特別な許可や届出は必要ありません。しかし、以下の場合には注意が必要です。
- 訪問介護サービスを提供する場合
👉介護保険適用の「訪問介護事業所」としての許可が必要 - ベビーシッター業務を行う場合
👉事業内容により「認可外保育施設」の届出が必要 - 法人化する場合
👉法人設立手続きが必要 - 親族外の人を雇う場合
👉労働保険・社会保険への加入が必要
4. 団体や協会への登録の必要性
家事代行業を個人で始める際、信頼性を高めたい方には業界団体への登録もお勧めです。
これらの団体への加盟は任意ですが、サービスへの信頼向上や、研修・情報共有の機会を得られるので検討しましょう。
5. 開業までの流れ
家事代行業を開業するには、以下の流れで進めるとスムーズです。
6. 開業後に確認すべきこと
開業後、以下を確認しましょう。
- 契約書の作成
- クレーム対応マニュアルの作成
- サービス提供の流れをマニュアル化
- 実際にサービスを提供後、フィードバックを得る
- 集客施策のPDCAを回し、改善を続ける
【参考】PDCAとは
PDCAとは、「Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）」の4つのステップを繰り返し、業務や事業の継続的な改善を図る手法です。家事代行サービスの場合、以下のような流れになります。
- Plan（計画）
👉ターゲットに合った集客施策を計画 - Do（実行）
👉施策を実施 - Check（評価）
👉どの施策が効果的だったかをデータで分析 - Acr（改善）
👉効果の高かった施策は強化し、低かった施策は見直して改善
このサイクルを継続的に回し、効率的な集客を目指します。
7. よくある質問（FAQ）
Q. 家事代行の開業にどのくらいの初期費用が必要ですか？
個人事業主として始める場合、最低限の道具や広告宣伝費を含め、10万～30万円程度が目安です。
Q. 家事代行業で失敗しないためのポイントは？
保険に加入する、契約書を作り込むなど信頼性の確保に努めるほか、ターゲットを明確化し、たえず新規顧客の獲得を目指し続けることで成功の確率は高められます。
【参考記事】契約の基本とは？契約書の作り方と注意点を中学生でもわかるように解説！
Q. 一人で家事代行をする場合、どれくらいの収入が見込めますか？
サービス内容によりますが、1件あたりの単価は2,000円～3,500円/時間が相場だといわれています。週5日フル稼働できれば、月収にして20万～40万円程度の見込みとなります。
もちろん、単価を上げたり、＋αでサービス提供を行えば、更に上を目指せる市場です。
Q. 家事代行サービスの集客はどうすればいいですか？
SNSやブログでの発信に加え、家事代行サービスのマッチングサイトへの登録、リピーター獲得を前提としたフォローアップなどがお勧めです。
Q. 法人化するメリットは？
一般的には、信頼性向上、大口案件の獲得、税制優遇などのメリットが考えられますが、一番はサービスを途切れさせないことかと思います。
法人の場合、何もしなくても維持費用はかかりますので、慎重に検討しましょう。
【参考記事】法人成りに最適な時期、注意点を解説
まとめ
家事代行業は、特別な資格がなくても始められるビジネスですが、開業準備や信頼構築には一定の手間と時間が必要です。ターゲット層の設定、料金体系、サービスの差別化を意識し、集客戦略を練り、成功へとつなげましょう。
